오늘의 안심부터
내일의 가치까지,
삼성케어플러스만의
프리미엄 케어를 만나보세요
가입과 동시에 누리는 특별한 혜택
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인증된 전문가와
삼성 정품 부품삼성케어플러스는 인증된 전문 엔지니어가 삼성 정품 부품을 사용해 수리를 진행합니다. 제조사 기준에 맞게, 전문가의 손길로 이루어지는 갤럭시 수리 서비스를 경험해 보세요.
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패스트 트랙으로
빠르게 서비스 완료삼성케어플러스 고객이라면 서비스센터 방문 수리 시 우선 접수 서비스를 제공합니다. 갤럭시 기기의 진단부터 수리, 제품 수령까지 더 빠르게 이용해 보세요.
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예기치 못한 파손도
제한 없이 수리삼성케어플러스는 낙하, 침수, 화면 깨짐 등 우발적인 손상에 대해 횟수 제한 없는 수리 서비스를 제공합니다.
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도난·분실 시
소중한 데이터까지 보호삼성케어플러스 도난·분실 보장에 가입하면 기기를 잃어버리거나 도난당했을 때 대체 기기를 신청할 수 있습니다. 또한, 보상 신청이 승인되면 삼성 Knox Guard가 기존 기기를 차단해 데이터를 보호해 줍니다.
*스마트폰 분실보상 관련 상품만 해당됨
이런 것들을
수리받을 수 있어요.
우발적 파손
예상치 못한 파손에 대해
수리받을 수 있어요.
전용창구 운영
삼성케어플러스 고객들을 위한
전용창구를 통해
보다 빠른 서비스를
받아 볼 수 있어요.
무제한 수리
횟수 제한 없이 파손에 대해
수리받을 수 있어요.
사이버 금융범죄
피해 보상
피싱, 스미싱, 해킹 등
사이버 금융범죄로 발생한
금전적 손해를
보상 받으실 수 있어요.
2026년 1월 1일 이후 가입자만 해당됨
인증된 수리
삼성 갤럭시 전문가가
삼성 정품 부품으로
수리하는 서비스를
제공 받을 수 있어요.
분실 & 도난
분실 또는 도난 되어도
교체 받을 수 있어요.
배터리 교체
신속하고 쉬운
배터리 교체 서비스로
늘 최상의 전력 상태를
유지하세요.
글로벌 수리
Samsung Care+ 수리 혜택을
글로벌 주요 도시에서
만날 수 있어요
원하는 기기를 선택하고 보장을 확인해 보세요.
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구분 |
내용 |
|---|---|
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피싱 |
전화, 전자우편, 휴대전화 문자메세지 등을 사용해서 공공기관, 금융기관, 수사기관, 피보험자의 지인 등 신뢰할 수 있는 사람이나 기업이 보낸 것처럼 피보험자를 기망, 공갈 함으로써 계좌번호, 비밀번호 등과 같은 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻거나 자금을 송금∙이체하도록 하는 등의 수법을 말하며, 보이스피싱(Voice phishing)을 포함합니다. |
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스미싱 |
휴대전화 문자메세지 등을 사용해서 첨부된 링크(인터넷 주소 등)를 클릭하게 유도하고, 악성앱이나 악성코드를 유포하여 (소액)결제를 유도하거나 금융정보를 탈취하는 수법을 말합니다. |
| 파밍 |
악성코드 등을 사용해서 정상적인 홈페이지(URL)에 접속하더라도 가짜 사이트로 접속을 유도하여 금융정보를 탈취하는 수법을 말합니다. |
- * 삼성케어플러스 월정액 요금은
사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. - * 삼성케어플러스의 보상 범위는
국가 및 모델에 따라 다를 수 있으며,
자기부담금이 부과될 수 있습니다.
Samsung Care+ 가입방법
Samsung Care+는 삼성닷컴 또는 오프라인 매장에서
신규 갤럭시 제품을 구매 시 가입 가능하며,
제품 구매 이후에도 정해진 가입 가능 기간 내에
신청하실 수 있습니다.
1. 신규 제품과 함께 가입하기
삼성닷컴 또는 매장에서 신규 갤럭시 제품을 구매하실 때
Samsung Care+를 함께 가입할 수 있습니다.
2. 기기 구매 후 60일 이내에 가입하기
스마트폰, 태블릿, 워치는
최초 사용일 포함 60일 이내(D+59일)에
Samsung Care+ 가입이 가능하고,
노트북, 버즈, 링은 상품 구매일 포함
60일 이내(D+59일)에 가입이 가능합니다.
* 노트북은 Galaxy Book Members 앱으로
간편하게 가입할 수 있습니다.
(기기에 설치된 프로그램 실행 또는
Microsoft Store에서 다운로드)
* 스마트폰으로 Samsung Members 앱을 통해
가입하기 어려운 버즈, 워치, 링 사용자는
Samsung Care+ 홈페이지에서 가입할 수 있습니다.
* "최초 사용일"이란, 사용자가 삼성 스마트폰, 태블릿, 워치
제품의 사용을 위한 최초 설정 단계에서 제품의
소프트웨어 및 기능에 접근하기 위하여
사용자 라이선스에 동의한 일자를 의미 합니다.
3. 삼성스토어에서 가입하기
새로운 갤럭시 기기를 구매할 때, 또는 기기 구매 후 60일 이내에 삼성스토어에서 삼성케어플러스에 가입할 수 있습니다. 가까운 삼성스토어를 찾아보세요. (일부 매장에 한함)
기기에서 바로 확인하세요.
이제 Samsung Care+를
기기 설정에서 직접 만나볼 수 있어요.
삼성 계정으로 로그인만 하면
보장 플랜을 바로 확인할 수 있어요.
쉽게 가입하고, 갤럭시를 안전하게 보호하세요.
*보증 및 케어 기능은 One UI 9.0 이상의 기기에서만 사용이 가능합니다.
Step 1
설정에서 '보증 및 케어'로 이동하기
'보증 및 케어'를 탭하여
Samsung Care+ 가입 가능 여부를 확인하세요.
Step 2
‘가입하기’를 눌러 가입하세요.
현재 기기의 Samsung Care+ 보장 내용을 확인하고,
새 기기의 가입 가능 기간을 확인하세요.
* 삼성케어플러스 가입 정보는
해당 서비스가 판매되는 국가에서만 확인할 수 있습니다.
이용 가능한 서비스는
국가 및 One UI 버전에 따라 다를 수 있습니다.
보증 정보는 삼성 계정에 연결된 기기에 대해서만
확인할 수 있습니다.
Step 3
이용약관 확인 후 가입할 상품을 선택하세요.
가입 가능한 상품을 검토 및 비교하여
나에게 가장 적합한 보장 상품을 선택하세요.
* 이미지는 이해를 돕기 위한 예시입니다.
삼성케어플러스의 이용 가능 여부,
보장 범위, 요금 및 가입 자격 요건은
국가/지역에 따라 다르며,
자기부담금(서비스 수수료)이 부과될 수 있습니다.
이미 Samsung Care+
고객이신가요?
로그인하여 가입내역을
확인해보세요.
Samsung Care+
이렇게 이용하세요.
아래 단계에 따라 간편하게 진행해 보세요.
Step 1
예상치 못한 파손 발생
제품이 떨어져 액정이 파손되셨다구요? 걱정마세요.
Step 2
서비스 접수
Samsung Care+에 가입한 고객이라면
가까운 삼성전자 서비스센터에 방문하거나
전문 기사님이 직접 찾아와 현장에서 수리하는
방문수리 서비스 중 원하는 방식으로
편하게 서비스를 접수하세요.
* 스마트폰 분실보상 관련 상품만 해당됨
Step 3
인증된 케어서비스 받기
삼성 갤럭시 전문가가 삼성 정품 부품으로
수리하는 서비스를 제공 받을 수 있어요.
Step 4
즉시 할인 결제
수리가 끝난 후 별도의 서류 절차 없이
현장에서 바로 할인 받아
자기부담금만 결제하면 되니 정말 간편하답니다.
전용 콜센터에서
24시간 케어받으세요.
Samsung Care+ 전용 콜센터 1566-4590
(24시간 상담 가능)
더 자세히 살펴보세요.
자주 묻는 질문
삼성케어플러스에 대하여 고객님들이
가장 궁금해하는 질문들과 답변
- AI로 생성 후 편집한 이미지가 포함되어 있습니다.
- 삼성케어플러스의 가입 가능 여부, 보장 범위, 서비스, 가입 조건 및 요금은 국가 및 지역에 따라 다를 수 있으며, 자기부담금(서비스 요금)이 부과될 수 있습니다.
- 일부 매장 및 지역에서만 이용할 수 있으며, 모든 매장에서 제공되는 서비스는 아닙니다. 매장 찾기를 이용하거나 가까운 매장에 문의하여 서비스 제공 여부를 확인해 주세요.
- 여행 중 삼성케어플러스 서비스가 필요한 경우, 방문 국가 또는 지역의 현지 고객센터에 미리 문의하여 서비스 이용 가능 여부를 확인해 주세요.
- 추가 제한사항 및 서비스 요금(또는 자기부담금)이 적용될 수 있습니다. 수리 대상 여부는 변경될 수 있습니다. 자세한 보장 내용은 가입 상품의 이용약관을 확인해 주세요.
- 도난·분실 보장을 받으려면 삼성 Knox Guard를 활성화해야 하며, 연간 보상 신청 횟수에 제한이 있습니다. 자세한 보장 내용은 가입 상품의 이용약관을 확인해 주세요.
- 배터리 교체는 진단 검사 결과 배터리 성능이 79% 이하로 확인된 경우에 한해 제공됩니다.
- 서비스 요금은 https://rg2.samsungcareplus.com/kr#/에서 확인해 주세요. 삼성케어플러스 요금은 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 삼성케어플러스 가입 정보는 해당 서비스가 판매되는 국가에서만 확인할 수 있습니다. 이용 가능한 서비스는 국가 및 One UI 버전에 따라 다를 수 있습니다. 보증 정보는 삼성 계정에 연결된 기기에 대해서만 확인할 수 있습니다.
- 도난·분실 서비스는 스마트폰에 한해 제공됩니다.
