Mi dispositivo está dañado y hay una grieta en mi pantalla

Pantalla rota

Cuando un dispositivo recibe un impacto directo, la pantalla puede agrietarse o romperse. Aunque una funda o protector ayuda a reducir el riesgo, si el equipo presenta daños es recomendable repararlo cuanto antes.

Mancha negra en la pantalla

Puede aparecer una mancha negra que se asemeja a una mancha de tinta en las pantallas donde la pantalla de vidrio no está dañada, pero la parte interna de los mecanismos de la pantalla se ha dañado debido a una presión continua y prolongada.

Sangrado de píxeles

El sangrado de píxeles suele producirse por un impacto directo en el dispositivo, provocando líneas negras o de colores en filas o columnas de la pantalla.

Cambio completo de pantalla

Este método de reparación reemplaza toda la pantalla. Este proceso se lleva a cabo después de que un técnico del Centro de servicio de Samsung Electronics determina que se requiere un reemplazo completo de la pantalla. El costo total de la reparación puede depender de la garantía, el seguro y el modelo del dispositivo. Puede consultar el costo estimado de reemplazar la pantalla del modelo de su dispositivo en el sitio de soporte al cliente de Samsung Electronics.

Reparación parcial

La pantalla es una sola pieza que consta de un panel de visualización, vidrio templado y una carcasa frontal. Una reparación parcial no reemplaza la pantalla completa, sino que solo reemplaza las partes necesarias, como el panel de la pantalla o el vidrio templado, mientras se reutiliza la carcasa frontal. Esto reduce el costo de la reparación en comparación con un reemplazo de pantalla completo. Este tipo de reparación se limita a ciertos modelos y es posible que no esté disponible según la gravedad del daño al dispositivo.