Cómo usar VoLTE en tu Samsung Galaxy

Si deseas mejorar la calidad de las llamadas en tu Samsung Galaxy o seguir usando internet mientras hablas, puedes activar la función VoLTE cuando tu operador móvil la ofrezca. En esta guía te mostramos cómo habilitarla y qué hacer si la opción no aparece en tu dispositivo.

Si tu equipo cuenta con VoLTE, puedes activarlo de esta manera:

Verificar que VoLTE está funcionando

Cuando VoLTE está activo y tu operador es compatible, puedes observar indicadores como:

• VoLTE
• HD
• LTE

Estos íconos pueden aparecer en la barra de estado o durante una llamada.

La apariencia de los indicadores puede variar según el modelo y el operador móvil.

Si la opción VoLTE no aparece o no funciona
 

Verifica lo siguiente:

1. Tu operador ofrece soporte para VoLTE.
2. Tu plan y SIM son compatibles.
3. Tienes cobertura 4G LTE.
4. El software del Galaxy está actualizado.
5. El modo de red está configurado en LTE/4G.
6. Reinicia el dispositivo si cambiaste recientemente la SIM.

Si el problema continúa:

• Restablece los ajustes de red.
• Contacta a tu operador para confirmar que VoLTE está habilitado en tu línea.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members