如何解決三星 Galaxy 裝置上的 GPS 失去訊號或位置不準確的問題

最後更新日期 : 2026年11月4日

重要提醒:此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。

如果 GPS 訊號微弱、定位設定配置不正確,或者省電功能限制了定位服務,您的三星 Galaxy 裝置可能會無法準確判定您的位置。請按照以下步驟來提高 GPS 準確度並解決與定位相關的問題。

一人手持顯示導航應用程式的 Samsung Galaxy 手機。

注意:選單名稱、設定及螢幕介面可能會因型號及軟件版本而有所不同

GPS 在能清晰接收訊號的區域(例如開闊的戶外環境)運作得最好。
以下是一些可能導致 GPS 失去訊號或中斷的情況:

 

  • 高樓大廈阻擋了直視天空的視野,或無法清楚看到天空。
  • 暴風雨干擾了 GPS 訊號。
  • GPS 設定被關閉。
  • 裝置的螢幕被關閉。
  • 握持裝置的方式遮擋了天線。
  • 手機已設為省電模式。
  • 裝置連接到訊號微弱的 Wi-Fi 網絡。
  • 裝置使用了未經三星認證的非原廠保護殼或配件。
  • 使用 GPS 的應用程式被列為休眠應用程式。您需要將其從清單中移除。
  • 車輛上的金屬隔熱膜可能會阻礙 GPS 訊號。
  • 用於將手機連接到車內顯示器的線纜可能數據傳輸速率較低,而且車內顯示器 (LCD) 的雜訊可能會干擾 GPS 訊號。

 

注意:雖然您裝置上的 GPS 可以在建築物或房屋內運作,但不建議在室內使用 GPS

如果您的裝置無法準確判定您的位置,請確保已開啟位置服務並正確設定,以提升 GPS 準確度。

開啟定位服務

設定 選單,並已醒目顯示 位置 選項。 設定 選單,並已醒目顯示 位置 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 點擊 位置

螢幕頂端的 位置 開關處於開啟位置。 螢幕頂端的 位置 開關處於開啟位置。

步驟 2. 點擊畫面頂部的開關以啟用定位服務

提升位置準確度

設定 選單,並已反白顯示 位置 選項。 設定 選單,並已反白顯示 位置 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 點擊 位置

位置 選單,並已反白顯示 定位服務 選項。 位置 選單,並已反白顯示 定位服務 選項。

步驟 2. 點擊 定位服務

已啟用 Wi-Fi 掃描 和 藍牙掃描 切換開關的 定位服務 畫面。 已啟用 Wi-Fi 掃描 和 藍牙掃描 切換開關的 定位服務 畫面。

步驟 3. 開啟 Wi-Fi 掃描 和 藍牙掃描

已醒目顯示 定位精確度 選項的 定位服務 選單。 已醒目顯示 定位精確度 選項的 定位服務 選單。

步驟 4. 點擊 定位精確度

已啟用 提高定位精確度 切換按鈕的 定位精確度 畫面。 已啟用 提高定位精確度 切換按鈕的 定位精確度 畫面。

步驟 5. 開啟 提高定位精確度

依靠位置資訊而運作的應用程式需要適當的權限和電池設定,才能可靠地存取定位資訊。

允許應用程式存取位置

設定 選單,並反白顯示 位置 選項。 設定 選單,並反白顯示 位置 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 點擊 位置

位置 選單已反白顯示 應用程式權限 選項。 位置 選單已反白顯示 應用程式權限 選項。

步驟 2. 點擊 應用程式權限

已選取特定應用程式的 應用程式權限 清單。 已選取特定應用程式的 應用程式權限 清單。

步驟 3. 選取遇到問題的應用程式

位置權限畫面,並已選取一律允許。 位置權限畫面,並已選取一律允許。

步驟 4. 如果應用程式需要在背景存取您的位置,請選擇 一律允許

注意:

  • 基於 Android 作業系統的要求,必須授予應用程式定位權限才能存取定位 (GPS) 數據。

  • 根據所選的定位權限,當裝置螢幕關閉時,定位資訊可能會較不準確。請檢閱可用選項並選擇最適合您需求的選項。
    • 一律允許:應用程式即使在背景執行時,亦可存取您的位置。
    • 僅在使用此應用程式時允許:應用程式僅可在使用期間存取您的位置。
    • 每次都詢問:應用程式每次開啟時都會要求存取位置。
    • 不允許:應用程式無法存取您的位置。

  • 如果 GPS 問題持續發生,請檢查其他依靠位置資料運作的應用程式是否出現相同問題。

  • 可用的定位權限選項可能會因 Android 版本和應用程式而異。部分應用程式可能需要持續的定位存取權限,以提供即時導航、追蹤或與定位相關的服務。

從「正在休眠的應用程式」列表移除應用程式

如果將依靠位置資訊運作的應用程式新增至休眠應用程式清單,與 GPS 相關的功能可能無法正常運作。

設定 選單,並已標示 裝置維護 選項。 設定 選單,並已標示 裝置維護 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 點擊 裝置維護

裝置維護 選單,並已醒目顯示 電量 選項。 裝置維護 選單,並已醒目顯示 電量 選項。

步驟 2. 點擊 電量

已標示 背景使用量限制 選項的 電量 選單。 已標示 背景使用量限制 選項的 電量 選單。

步驟 3. 點擊 背景使用量限制

已醒目提示 正在休眠的應用程式 選項的 背景使用量限制 選單。 已醒目提示 正在休眠的應用程式 選項的 背景使用量限制 選單。

步驟 4. 點擊 正在休眠的應用程式

正在休眠的應用程式 畫面,並醒目標示「更多選項」三點圖示。 正在休眠的應用程式 畫面,並醒目標示「更多選項」三點圖示。

步驟 5. 點擊 更多選項(三點圖示)

正在休眠的應用程式 畫面,並已反白顯示 移除 選項。 正在休眠的應用程式 畫面,並已反白顯示 移除 選項。

步驟 6. 點擊 移除

關閉 省電模式 模式

省電功能可能會限制定位服務及背景活動。

設定 選單,並反白顯示 裝置維護 選項。 設定 選單,並反白顯示 裝置維護 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 點擊 裝置維護

已醒目顯示 電量 選項的 裝置維護 選單。 已醒目顯示 電量 選項的 裝置維護 選單。

步驟 2. 點擊 電量

電量 選單,並已反白顯示 省電模式 選項。 電量 選單,並已反白顯示 省電模式 選項。

步驟 3. 點擊 省電模式

已關閉切換開關的 省電模式 畫面。 已關閉切換開關的 省電模式 畫面。

步驟 4. 關閉 省電模式

檢查配件是否造成干擾

如果 GPS 問題持續,請檢查問題是否與配件有關。部分第三方保護殼、保護套或配件可能會影響 GPS 效能。

  • 移除任何非三星或未經認證的配件。
  • 檢查 GPS 準確度是否有所改善。

注意:三星官方配件和透過三星流動配件合作夥伴計劃 (Samsung Mobile Accessory Partnership, SMAPP) 認證的配件均基於符合三星的品質和相容性標準而設計。

在車輛內應放置三星 Galaxy 裝置或裝置支架的位置

放置您的 Galaxy 裝置

使用 Galaxy 裝置的 GPS 時,裝置支架是放置 Galaxy 裝置的最佳位置。將 Galaxy 裝置放在杯架內或靠近任何會發出任何類型訊號的電子物品均可能會干擾 GPS 訊號。

裝置支架的位置

將裝置支架放置在開闊且可以直接看到擋風玻璃或車窗的區域,並遠離其他電子產品。
* 車輛顯示器、發出任何訊號的電子裝置(例如收費道路標籤及行車記錄儀),以及無線充電環境,均可能干擾裝置的 GPS 訊號。

安裝在汽車儀錶板上的 Galaxy 裝置,顯示導航地圖。

如果以上資訊與您產品展示的畫面不符,可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決,請聯絡我們以獲取進一步的支援。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要

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